Calendly, Cal.com и Acuity в 2026: руководство для малого и среднего бизнеса

Calendly, Cal.com и Acuity: краткий вывод

Это руководство для малого и среднего бизнеса, выбирающего инструмент записи: от B2B-команды продаж, назначающей демонстрации, до коучингового или оздоровительного бизнеса, продающего сеансы. Возможности трех инструментов пересекаются, но каждый создавался под свой тип бизнеса. Неправильный выбор обычно приводит к подключению дополнительных инструментов для платежей, форм или распределения встреч.

Наш базовый выбор: Calendly для B2B-команд, назначающих внешние встречи, Cal.com для экономных команд, которым нужны развитое распределение встреч и щедрый бесплатный тариф, Acuity для сервисного бизнеса с записью. Главное изменение с весны 2026 года: Cal.com больше не является продуктом с открытым исходным кодом. Его публичный код теперь существует как отдельная общественная редакция Cal.diy.

Сравнение возможностей

Цены

С момента публикации старых сравнений тарифы и цены изменились. Acuity переименовал Emerging, Growing и Powerhouse в Starter, Standard и Premium. У Cal.com тарифы Teams и Organizations теперь стоят по прайс-листу $12 и $28 за пользователя при годовой оплате, ниже прежних $15 и $37. Цены за место на Calendly Standard и Teams соответствуют старым сравнениям; Enterprise стоит от $15,000 в год для 50 и более мест.

Сколько платит команда из пяти человек

При годовой оплате пять мест стоят примерно $600 в год на Calendly Standard, $960 на Calendly Teams и $720 на Cal.com Teams. Acuity берет плату за аккаунт, а не за пользователя, поэтому практика с пятью календарями сотрудников платит $27 в месяц на Standard, примерно $324 в год. Эта фиксированная модель – главное преимущество Acuity для сервисного бизнеса, где клиенты записываются к конкретному специалисту.

Анализ функций

Удобство записи

Страница записи Calendly знакома большинству приглашенных, что упрощает процесс для потенциальных и действующих клиентов. Процесс записи Cal.com столь же понятен и легче настраивается, включая удаление брендинга на Teams. В Acuity предусмотрено больше вопросов, потому что при записи на платную услугу важен предварительный сбор информации.

Командное планирование и распределение

Calendly Teams и Cal.com Teams поддерживают поочередное распределение, совместные события и формы маршрутизации, направляющие лид нужному сотруднику. Calendly может распределять лиды из форм HubSpot, Pardot или Marketo и передавать встречи в Salesforce, а Enterprise добавляет распределение с поиском данных в Salesforce. Cal.com Organizations добавляет распределение по пользовательским переменным и атрибутам участников, подкоманды и SAML SSO.

Формы, процессы и напоминания

Acuity лидирует по предварительному сбору данных: на всех тарифах доступны настраиваемые клиентские формы, а с Standard – текстовые напоминания и лист ожидания. Calendly Standard добавляет автоматизацию и напоминания. Cal.com включает уведомления по электронной почте и SMS на бесплатном тарифе, а на Teams – настраиваемые процессы.

Платежи и пакеты

Только Acuity продает пакеты, абонементы, подписки и подарочные сертификаты и принимает платежи через Stripe, Square, PayPal или Venmo на всех тарифах. Если клиент заранее покупает десять сеансов, Acuity отслеживает остаток. Calendly и Cal.com принимают оплату за отдельную запись через Stripe или PayPal: этого достаточно для платных консультаций, но не для предоплаченных пакетов.

Открытый код и владение данными

Этот раздел изменился сильнее всего. В апреле 2026 года Cal.com объявил о переходе на закрытый код, сославшись на безопасность. Рабочая платформа, включая Teams и Enterprise, теперь использует закрытый код. Публичный репозиторий стал Cal.diy – общественным форком под лицензией MIT, из которого удалены Teams, Organizations, Workflows, Insights и SSO. Сопровождающие проекта рекомендуют его только для личного использования вне производственной эксплуатации. Если вы выбирали Cal.com ради размещения на своем сервере, пересмотрите это решение. Облачные тарифы Cal.com не затронуты и по-прежнему предлагают хорошее соотношение цены и возможностей.

Интеграции

Calendly подключается к HubSpot и Mailchimp на Standard и к Salesforce, Marketo и Pardot на Teams. Cal.com указывает более 100 приложений и синхронизацию Salesforce и HubSpot на бесплатном тарифе. Acuity интегрируется с инструментами онлайн-встреч, такими как Zoom, Google Meet и GoToMeeting, и с инструментами для сайтов своей материнской компании Squarespace.

Кому что выбрать

Выбирайте Calendly, если вы B2B-компания, агентство или команда продаж, назначающая внешние встречи, вам нужен уже знакомый приглашенным процесс записи, а ваша CRM – HubSpot или Salesforce.

Выбирайте Cal.com, если вам нужно развитое командное распределение по более низкой цене за пользователя или вы работаете один как основатель и нуждаетесь в неограниченных типах событий бесплатно. Больше не выбирайте его для размещения бизнес-системы на своем сервере.

Выбирайте Acuity, если вы ведете практику в коучинге, терапии, фитнесе, красоте, образовании или консалтинге, продаете сеансы, пакеты или абонементы и хотите объединить платежи и предварительный сбор данных по фиксированной ежемесячной цене.

Как выбрать: пять вопросов

Если таблица выше не помогла определиться, ответьте на эти пять вопросов по порядку. Первое «да» обычно определяет выбор.

1. Клиенты заранее оплачивают сеансы, пакеты или абонементы? Если да, выбирайте Acuity. Ни Calendly, ни Cal.com не отслеживает предоплаченные пакеты, а надстройка над планировщиком означает еще один инструмент и ручные сверки.
2. Нужно направлять входящие лиды нужному продавцу из CRM-формы? Если да, сравните Calendly Teams и Cal.com Teams на собственных правилах распределения. У Calendly глубже интеграции с Salesforce и автоматизацией маркетинга; Cal.com дешевле за пользователя.
3. Встречи будет проводить больше одного человека? Если нет, достаточно бесплатного Cal.com или Calendly Standard. Специалисту, работающему одному, редко нужен командный тариф.
4. Есть ли у вас клиентские данные, подпадающие под регулирование? Медицинским и терапевтическим практикам следует проверить наличие подписанного соглашения BAA. Acuity предлагает его на Premium, а Cal.com указывает соответствие HIPAA на Organizations. Подтвердите это у поставщика до записи первого пациента.
5. Обязательно ли размещение на своем сервере? После апреля 2026 года единственный такой вариант среди трех – Cal.diy, который сопровождающие рекомендуют для личного использования вне производственной эксплуатации. Для бизнеса это обычно означает, что все-таки придется выбрать облачный тариф.

Один практический тест полезнее любой сравнительной таблицы: через пробный аккаунт запишитесь на десять реальных встреч с телефона, как это сделал бы клиент. Посчитайте клики, заданные вопросы и письма-подтверждения. Инструмент, который клиентам кажется самым простым, обычно выигрывает по доле состоявшихся встреч.

Наш взгляд как внешних CFO

Сервис записи – небольшая статья любого бюджета, но он находится в важной точке процесса получения выручки: когда лид превращается во встречу или клиент оплачивает сеанс. Мы оцениваем его с трех сторон.

Незаметный рост расходов на места. Стоимость инструментов с оплатой за место незаметно растет вместе со штатом. Команда из 20 человек на Calendly Teams платит около $3,840 в год при годовой оплате; при помесячной – $4,800. Ежеквартально проверяйте места и удаляйте тех, кто больше не проводит встречи. Наша диагностика бизнеса часто выявляет набор инструментов, который уже не соответствует числу пользователей.

Объединение инструментов. Если вы оплачиваете планировщик, отдельный сервис анкет и инструмент платежных ссылок, проверьте, может ли один продукт выполнять все три задачи. Для сервисного бизнеса Acuity часто заменяет две подписки. О приеме платежей в более широком контексте читайте наше сравнение Stripe и Square.

Данные о конверсии. Назначенные встречи, доля состоявшихся встреч и конверсия из встречи в сделку – метрики воронки, которые должны входить в юнит-экономику и ежемесячную управленческую отчетность. Подключите планировщик к CRM, чтобы встречи учитывались один раз и корректно относились к источникам; наше сравнение HubSpot, Pipedrive и Close рассматривает сторону CRM.

Для сервисного бизнеса предоплаченные пакеты также меняют денежный поток: вы получаете деньги до оказания услуг. Это полезно для оборотного капитала, но неиспользованные сеансы остаются обязательством в балансе до их проведения. Отслеживайте их.

Следующий шаг

Если вы хотите, чтобы CFO оценил ваш набор инструментов и связанные с ним метрики воронки, запишитесь на бесплатный диагностический звонок с CFO.